TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
A continuación te explicamos algunas de las condiciones a las que están sujetos los pedidos cursados mediante esta eCommerce:
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online. Una vez aceptado el pago, recibirás un e-mail acusando recibo de tu pedido. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación que será confirmado enviando un correo. Si no recibes ningún correo de confirmación en tu bandeja de entrada, verifica la bandeja de spam o correo no deseado.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se produjeran dificultades y no pudiéramos confeccionar tu pedido, nos pondríamos en contacto contigo para informarte del problema y ofrecerte alternativas. En ese caso, también tendrás la opción de anular el pedido.
Si no estás satisfecho/ao te equivocaste al seleccionar el producto comprado a través de nuestra tienda online, escríbenos un correo electrónico a la dirección info@resetaccesssories.com indicando como asunto “Solicitud de Devolución” o “Solicitud de Cambio” según proceda. Te responderemos lo antes posible confirmando la solicitud.
Los siguientes pasos serían:
- Empaquetar el producto que desees devolver o cambiar verificando que esté en buen estado
- En el paquete de devolución, indica tu nombre y número de pedido.
- Envía un paquete a través del servicio postal que consideres conveniente con la atención a RESET ACCESORÍAS en la siguiente dirección Paseo de la Plaza Mayor, 63, 08201 Sabadell, Barcelona – España.
Los motivos de higiene y calidad de los productos envueltos no pueden tener indicios de haberse usado o manipulado y deben estar con su embalaje original (sin marcas, pegatinas, etc.). De lo contrario, tu devolución podría ser rechazada.
Recomendamos que conserves una prueba del envío y no envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros. No aceptamos paquetes en portes debidos.
EN CASO DE CAMBIO: en el momento en que nos escribas solicitando un cambio, nos pondremos en marcha para tener el nuevo producto que solicites lo antes posible.
Procederemos el nuevo envío una vez lo tengamos listo y hayamos recibido el producto que se quiera cambiar. El nuevo envío correrá a cargo de Reset Accesories.
EN CASO DE DEVOLUCIÓN: una vez hayamos recibido el artículo devuelto, te abonaremos el importe del producto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El importe quedará reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de 7-14 días laborables en función de las condiciones de cada banco.
En el caso de productos con defectos, escríbenos un correo a info@resetaccessories.com indicando en el asunto “Producto Defectuoso” y adjuntarnos alguna imagen del defecto que lo corrobore.
Una vez revisamos tu correo, nos pondremos en contacto contigo para concretar la sustitución del producto por uno nuevo. Para poder realizar este cambio, te pediremos que el producto defectuoso esté tal y como lo recibiste, tendrá que ir en una bolsa de envío o caja. El paquete de la devolución deberá ir identificado con tu nombre junto con el número de pedido. En el momento que te entreguemos el nuevo producto, deberás entregar el paquete con el producto defectuoso en el mensajero.
Excepciones: no se aceptará ninguna devolución por daños o desgaste que se produzcan por el uso continuado y/o indebido del producto.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación a cualquier producto adquirido en nuestra tienda online estará limitado estrictamente al precio de compra de este producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan en cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida la negligencia), incumpliendo del contrato u otros, incluso si se podían prever, incluidos sin carácter limitado los siguientes:
- Pérdida de ingresos o ventas
- Pérdida de negocio
- Pérdida de contratos
- Pérdida de ahorros previstos
- Pérdida de datos
- Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina
Debido a la naturaleza abierta de esta página web ya la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, en ningún caso datos de carácter personal, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a menos que establezca expresamente lo contrario en la misma. Todas las descripciones de los productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «en el estado en el que se encuentran» y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir al Contrato.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento que efectúe el pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales, debamos realizar cambios en las políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad. En este caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted haya realizado previamente.